営業マン、営業レディーを介在する注文がハードオファー。
人を介さない注文がソフトファーです。
今の日本ではハードオファーが嫌われる傾向にあります。

マーケティングの有名な言葉に
『ドリルを売るな、穴を売れ』
というものがあります。
ドリルを買いに来るお客様は
ドリルが欲しくて来るわけじゃない。

あなたも経験があるのではないでしょうか？
リクエストが来て、
承認するとすぐにメッセージが来て、
LINE＠の登録を迫るパターンです。