営業から買いたくない心理

起業を成功させるITマーケティング
石井義則です。

 

 

ハードオファー、ソフトオファーとう言葉をご存知ですか?

 

 

営業マン、営業レディーを介在する注文がハードオファー。
人を介さない注文がソフトファーです。

 

今の日本ではハードオファーが嫌われる傾向にあります。

 

楽天やamazonで欲しいモノを探して購入。
これは典型的なソフトオファーです。
ジャパネットたかたでの商品購入もそうですね。

 

なぜハードオファーが敬遠されるのでしょう?

 

様々な理由があるはずですが、
一番の理由は、
高いモノや必要ないモノまで、
買わされてしまうような
気がするからですね。

 

 

一方、ソフトオファーには、
あくまでも自分の意志で買ったという
安心感、満足感が生まれます。

 

 

その安心感、満足感がバックボーンになり、
届いた商品がよいものであれば
リピート購入にもつながります。

 

 

消費者心理は時代と共に変化します。

ビジネスでは、この消費者心理を把握することが必要です。

 

 

ソフトオファーが選ばれるこの時代、
ネットを活用したビジネスには
大きなチャンスがあると思いませんか?

 

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