起業を成功させるITマーケティング
石井義則です。
東京は桜が一気に満開になり、
少しづつ散り始めています。
写真は昨日家族が撮ってきた
東京立川の昭和記念公園です。
![](https://stone-well.net/wp-content/uploads/2018/03/IMG_20180330_070053-300x169.jpg)
セッションで「あなたは何を売るのですか?」と聞くと、
商品やサービスの細かな説明が返ってきます。
当然と言えば当然なのですけどね。
ビジネスの本質って何でしょう?
マーケティングの有名な言葉に
『ドリルを売るな、穴を売れ』
というものがあります。
ドリルを買いに来るお客様は
ドリルが欲しくて来るわけじゃない。
穴を開けたいために
ドリルを買いに来るのです。
ビジネスの本質は問題解決であり、
悩み解決であり、
欲求を満たすこと。
お客様はあたなの商品やサービス
そのものが欲しい訳ではなく、
それによって問題や悩みを解決したかったり
欲求を満たしたいだけなのです。
つまり
「何を売るのですか?」の質者の答えは
あなたの商品やサービスが、
「お客様に何をしてあげられるか」
なのです。
この本質をつい見落としがちです。
あなたの商品やサービスは
お客様に何をしてあげられますか?