起業を成功させるITマーケティング
石井義則です。
東京は桜が一気に満開になり、
少しづつ散り始めています。
写真は昨日家族が撮ってきた
東京立川の昭和記念公園です。
セッションで「あなたは何を売るのですか？」と聞くと、
商品やサービスの細かな説明が返ってきます。
当然と言えば当然なのですけどね。
ビジネスの本質って何でしょう？
マーケティングの有名な言葉に
『ドリルを売るな、穴を売れ』
というものがあります。
ドリルを買いに来るお客様は
ドリルが欲しくて来るわけじゃない。
穴を開けたいために
ドリルを買いに来るのです。
ビジネスの本質は問題解決であり、
悩み解決であり、
欲求を満たすこと。
お客様はあたなの商品やサービス
そのものが欲しい訳ではなく、
それによって問題や悩みを解決したかったり
欲求を満たしたいだけなのです。
つまり
「何を売るのですか？」の質者の答えは
あなたの商品やサービスが、
「お客様に何をしてあげられるか」
なのです。
この本質をつい見落としがちです。
あなたの商品やサービスは
お客様に何をしてあげられますか？
