お客様の心理を知る

ITマーケティングで集客を急加速!
ITはスモールビジネスの強力なツール。
石井 義則です。

銀杏並木

需要過多の時代、
好景気の時代は
商品の説明、
機能のアピール、
会社の説明をしていれば、
商品、サービスは売れて行きます。

しかし、良い物が溢れている時代、
経済成長のない時代には、
その売り方は通用しません。

商品自慢、会社自慢をやめる。
自分が話すことをやめた時、
お客様の声が聞こえてきます。
お客様の心理が分かります。

お客様の心理が分かった時、
つまり、お客様の悩み、欲求、関心が分かった時、
それに応えるメッセージを発信すると
お客様が反応してくれるのです。

商品自慢、会社自慢は売り手視点なのです。
今の時代はお客様視点てなければ、
スモールビジネスは成り立ちません。

時代が変われば、マーケティング手法も変わるのです。
根底に流れるものは変わらないのですけどね。

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